Multi Tenant Roboter Connector Plattform für Unternehmen

In der modernen Betriebsautomatisierung reicht es nicht mehr aus, einen einzelnen Roboter zu kaufen. Die Herausforderung liegt in der Skalierung über mehrere Standorte und der Integration in die vorhandene IT-Infrastruktur. Eine Multi Tenant Roboter Connector Plattform löst dieses Problem durch eine strikte Trennung von Hardware, Steuerung und Datenverwaltung. Mandantenfähigkeit (Multi-Tenancy) bedeutet hierbei, dass eine Organisation verschiedene Standorte, Abteilungen oder externe Dienstleister auf einer einzigen Plattform verwalten kann, während die Daten und Zugriffsrechte sicher isoliert bleiben.

Die Plattform von werob fungiert als Betriebsebene, die zwischen den physischen Robotern von über 44 OEM-Partnern und den Software-Systemen des Betreibers sitzt. Diese Architektur verhindert den sogenannten Vendor-Lock-in. Wenn ein Hersteller seine Software-Unterstützung einstellt oder ein leistungsfähigeres Modell auf den Markt kommt, bleibt die Integration in das ERP- oder PMS-System bestehen. Der Connector-Layer sorgt dafür, dass der Datenaustausch standardisiert erfolgt. Dies ist besonders kritisch für Unternehmen in der Pflege, Hotellerie oder Logistik, die auf eine hohe Verfügbarkeit und Datensicherheit angewiesen sind.

• Zentrale Verwaltung heterogener Flotten (z. B. Reinigungsroboter und Serviceroboter parallel)
• Sichere Datentrennung zwischen verschiedenen Standorten oder Mandanten
• Standardisierte Schnittstellen zu führenden Branchen-Systemen
• Echtzeit-Monitoring über ein 4-dimensionales Ampelsystem

Der größte Flaschenhals bei der Einführung von Robotik ist oft die Planungsphase. Traditionelle Beratungsfirmen benötigen drei bis sechs Monate für Discovery-Decks und Machbarkeitsstudien. werob nutzt hierfür die Spec Engine. Dieses Tool wurde auf Basis von über 35.000 Projekten trainiert und übersetzt die menschliche Beschreibung eines Arbeitsablaufs innerhalb von 48 Stunden in eine technische Roboter-Spezifikation. Ein Director of Operations beschreibt lediglich die Schicht, die Etage und die Aufgabe. Die Spec Engine generiert daraus einen Action Graph, der genau definiert, welche Anforderungen die Hardware erfüllen muss.

Diese Geschwindigkeit ist entscheidend, um operative Lücken schnell zu schließen. Sobald die Spezifikation steht, erfolgt das Supplier Match. Aus einem Katalog von über 280 rangierfähigen Robotern werden die besten Optionen ermittelt. Dabei werden nicht nur technische Parameter wie Traglast oder Akkulaufzeit berücksichtigt, sondern auch regulatorische Anforderungen und die Kompatibilität mit der vorhandenen Infrastruktur. Das Ergebnis ist ein fundiertes Ranking, das dem Betreiber die Entscheidungsgrundlage liefert, ohne dass er selbst zum Robotik-Experten werden muss.

Ein Roboter, der nicht mit dem restlichen Betriebssystem kommuniziert, bleibt ein isoliertes Werkzeug. Die wahre Effizienz entsteht durch die Integration in den Betreiber-Stack. werob liefert hierfür vorgefertigte Connectors für marktführende Systeme. In der Pflege sind dies Integrationen in PointClickCare und MatrixCare. In der Hotellerie werden Systeme wie Opera PMS oder Mews angebunden, während in der Logistik SAP EWM die zentrale Rolle spielt. Diese Konnektoren ermöglichen es, dass Aufgaben automatisch ausgelöst werden. Wenn ein Gast im Hotel über das PMS ein zusätzliches Kissen bestellt, erhält der Roboter den Auftrag direkt, ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss.

Durch diese tiefgreifende Integration werden Medienbrüche eliminiert. Die Daten fließen bidirektional. Der Roboter meldet den Abschluss einer Aufgabe an das Hauptsystem zurück, wodurch eine lückenlose Dokumentation und Analyse möglich wird. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil des werob-Versprechens: Acht Wochen vom ersten Kontakt bis zum produktiven Einsatz des Roboters auf der Fläche.

Die Entscheidung für eine Multi Tenant Roboter Connector Plattform wird primär durch wirtschaftliche Kennzahlen getrieben. werob verfolgt ein Outcome-only Modell. Das bedeutet, dass Betreiber erst zahlen, wenn der Roboter tatsächlich im Einsatz ist und die definierten Aufgaben erfüllt. Die Kostenentlastungen sind dabei konkret messbar und hängen stark vom jeweiligen vertikalen Markt ab. In der Pflege entlastet eine automatisierte Medikamentenrunde einen Standort jährlich um durchschnittlich 92.000 Euro. Diese Summe ergibt sich aus der Einsparung von Fachkraft-Stunden, die nun für die direkte Bewohnerpflege genutzt werden können.

In der Hotellerie liegen die Einsparungen beim Zimmerservice sogar bei 112.000 Euro pro Jahr und Standort. Hier übernimmt der Roboter die zeitintensiven Wege zwischen Küche, Lager und Gästezimmern, insbesondere in den Nachtstunden. Für Facility Management Unternehmen bietet die automatisierte Reinigung von Küchenböden eine Entlastung von 44.000 Euro jährlich. Diese Zahlen sind keine theoretischen Schätzungen, sondern basieren auf den Daten der 200 Roboter, die werob bereits im Live-Betrieb betreut. Die Plattform ermöglicht es, diese Einsparungen über das zentrale Cockpit standortübergreifend zu überwachen und zu optimieren.

Ein oft unterschätzter Aspekt beim Einsatz von Robotik ist die rechtliche Compliance. Ab dem 20. Januar 2027 wird die neue EU-Maschinenverordnung 2023/1230 verbindlich. Sie stellt deutlich höhere Anforderungen an die Cybersicherheit und die Risikobeurteilung von autonomen Systemen. Viele asiatische OEMs verfügen aktuell nicht über die notwendigen Konformitätsbewertungen für den europäischen Markt. werob fungiert hier als Compliance-Pfad. Die Plattform stellt sicher, dass alle eingesetzten Roboter die notwendigen Standards wie ISO 13482 für persönliche Pflegeroboter oder IEC 62443 für industrielle Cybersicherheit erfüllen.

Besonders in sensiblen Bereichen wie der Pflege (Heimaufsicht) oder im Sicherheitsdienst (BewachVO) ist eine lückenlose Dokumentation der Sicherheitsvorfälle und Systemzustände erforderlich. Das werob Cockpit bietet hierfür ein 4-dimensionales Ampelsystem, das neben der Hardware und der Infrastruktur auch die Regulatorik und die Einhaltung der Spezifikation überwacht. Betreiber erhalten so die notwendige Rechtssicherheit, um Roboter-Flotten in großem Stil auszurollen, ohne individuelle Haftungsrisiken durch mangelhafte Zertifizierungen einzugehen.

Sobald die Roboter im Einsatz sind, wechselt der Fokus auf den stabilen Betrieb. Das werob Cockpit ist die zentrale Steuerungseinheit für die gesamte Flotte. Im Gegensatz zu herkömmlichen Dashboards, die oft nur den Batteriestatus anzeigen, bietet das Cockpit eine tiefe Analyse der operativen Performance. Es überwacht, ob der Roboter die in der Spec Engine definierten Aufgaben innerhalb der vorgegebenen Zeitparameter erfüllt. Wenn ein Roboter aufgrund einer blockierten Fahrstraße oder eines WLAN-Ausfalls stoppt, wird dies sofort im Cockpit signalisiert.

Die Multi-Tenant-Fähigkeit erlaubt es regionalen Managern, nur ihre eigenen Standorte zu sehen, während die Konzernzentrale einen aggregierten Blick auf die gesamte europäische Flotte hat. Dies ist entscheidend für Unternehmen wie Korian Deutschland, die Robotik als strategisches Werkzeug zur Bewältigung des Fachkräftemangels einsetzen. Die Plattform liefert die Datenbasis für kontinuierliche Prozessoptimierungen. Wenn die Daten zeigen, dass ein Roboter in einem bestimmten Zeitfenster unterausgelastet ist, kann der Workflow über die Spec Engine angepasst werden, um zusätzliche Aufgaben wie den Transport von Laborproben oder Post zu übernehmen.

werob ist heute in elf europäischen Ländern operativ tätig, darunter Deutschland, Frankreich, Italien und das Vereinigte Königreich. Diese internationale Präsenz ist für global agierende Hotelketten oder Logistikkonzerne von unschätzbarem Wert. Eine Multi Tenant Roboter Connector Plattform muss in der Lage sein, unterschiedliche nationale Regulierungen und technische Standards zu harmonisieren. werob bietet hierfür eine einheitliche Betriebsebene, die lokale Besonderheiten abstrahiert.

Bis zum Jahr 2028 plant werob, die Anzahl der aktiven Roboter auf 2.000 zu steigern. Diese Skalierung wird durch die Hardware-Agnostik und die standardisierten Integrationsprozesse ermöglicht. Betreiber müssen nicht für jedes Land neue Integrationsprojekte starten. Einmal definierte Workflows und Connectors können mit minimalem Aufwand auf neue Standorte übertragen werden. Dies reduziert die Grenzkosten der Automatisierung erheblich und macht Robotik auch für kleinere Standorte innerhalb einer größeren Gruppe wirtschaftlich attraktiv.

Der Einstieg in die robotergestützte Automatisierung mit werob folgt einem klaren achtstufigen Prozess. Alles beginnt mit der Aufnahme des Ist-Zustands: Wer sind Sie, welche Schicht soll automatisiert werden und wie sieht die Infrastruktur vor Ort aus? Innerhalb von 48 Stunden liefert werob die fertige Spezifikation. Nach weiteren fünf Tagen liegt ein konkretes Angebot vor, das auf dem Outcome-only Modell basiert. Es gibt keine versteckten Kosten für Beratungsleistungen oder langwierige Integrationsphasen.

Die Implementierung erfolgt innerhalb von acht Wochen. In dieser Zeit werden die notwendigen Connectors in den IT-Stack aktiviert und der Roboter vor Ort eingelernt. Durch die Nutzung der werob Plattform entfällt die Notwendigkeit, eigenes tiefes Robotik-Know-how aufzubauen. Der Betreiber konzentriert sich auf sein Kerngeschäft, während werob die technische und regulatorische Betriebsebene sicherstellt. Dies ist der effizienteste Weg, um von den massiven Kostenentlastungen der modernen Robotik zu profitieren.