Robotik OEM White Label Software: Integration statt Insellösung

Viele Roboterhersteller (OEMs) bieten ihre Hardware zusammen mit einer sogenannten White Label Software an. Diese Software ist darauf ausgelegt, die spezifischen Funktionen eines einzelnen Robotermodells oder einer Modellreihe zu steuern. Für Betreiber in der Hotellerie, Pflege oder Logistik stellt dies jedoch oft eine Hürde dar. Sobald mehr als ein Herstellertyp im Einsatz ist, entstehen isolierte Dateninseln. Jedes System erfordert eine eigene Einarbeitung, eigene Zugangsdaten und bietet eine eigene Benutzeroberfläche.

Ein Director of Operations steht dann vor der Herausforderung, fünf verschiedene Dashboards für fünf verschiedene Aufgabenbereiche zu überwachen. Diese Fragmentierung verhindert eine effiziente Skalierung. werob setzt hier an und bietet eine herstelleragnostische Plattform. Statt sich auf die limitierte White Label Software eines einzelnen OEMs zu verlassen, nutzt werob die Spec Engine, um Arbeitsabläufe in eine universelle Spezifikation zu übersetzen. Dies ermöglicht es, aus über 44 OEM-Partnern genau die Hardware auszuwählen, die zur Aufgabe passt, ohne die Software-Hoheit zu verlieren.

Ein kritischer Aspekt bei der Nutzung von OEM-Software ist die Einhaltung europäischer Standards. Die neue EU-Maschinenverordnung 2023/1230, die ab dem 20. Januar 2027 verbindlich gilt, verschärft die Anforderungen an die Cybersicherheit und die Konformitätsbewertung von Robotersystemen erheblich. Viele asiatische OEMs bieten Softwarelösungen an, die diese spezifischen europäischen Anforderungen nicht nativ abdecken.

werob fungiert als Compliance-Pfad für Betreiber. Durch die Integration der Roboter in die werob-Plattform wird sichergestellt, dass die gesamte Flotte den regulatorischen Anforderungen entspricht. Dies umfasst nicht nur die Hardware, sondern insbesondere die Software-Ebene und die Datenübertragung gemäß IEC 62443. Betreiber müssen sich somit nicht mit den Details der Konformitätsbewertung jedes einzelnen Herstellers auseinandersetzen, sondern erhalten eine zertifizierte Betriebsebene, die den rechtssicheren Einsatz im europäischen Markt garantiert.

Der herkömmliche Weg zur Robotik-Integration dauert oft drei bis sechs Monate und ist geprägt von langwierigen Discovery-Phasen. werob verkürzt diesen Prozess durch die Spec Engine auf 48 Stunden. Anstatt sich an der verfügbaren OEM-Software zu orientieren, startet der Prozess beim tatsächlichen Arbeitsablauf des Betreibers. Ob es sich um die Medikamentenrunde in einer Pflegeeinrichtung oder den Zimmerservice in einem Hotel handelt, die Spec Engine übersetzt diese Worte in einen einsatzfähigen Action Graph.

Dieses Modell wurde auf Basis von über 35.000 Projekten trainiert und ermöglicht eine präzise Definition der benötigten Fähigkeiten. Erst nach der Erstellung dieser Spezifikation erfolgt das Supplier Match, bei dem über 280 verschiedene Robotermodelle gegen die Anforderungen geprüft werden. Dieser Ansatz stellt sicher, dass die Technik dem Prozess folgt und nicht umgekehrt. Betreiber erhalten so innerhalb von fünf Tagen ein verbindliches Angebot und können bereits nach acht Wochen den ersten Roboter im Live-Betrieb sehen.

Ein wesentlicher Nachteil reiner OEM-Software ist die mangelnde Anbindung an bestehende IT-Systeme. Ein Servierroboter im Restaurant ist nur dann effizient, wenn er direkt mit dem Point-of-Sale-System kommuniziert. werob bietet hierfür vorgefertigte Connectors in den Betreiber-Stack an. Dazu gehören Integrationen in Systeme wie Toast, Lightspeed, SAP EWM, Opera PMS oder Mews.

In der Pflegebranche ermöglicht die Anbindung an PointClickCare oder MatrixCare eine automatisierte Dokumentation und Koordination von Transportaufgaben. Dies führt zu einer messbaren Entlastung des Personals. Beispielsweise erzielt eine Pflegeeinrichtung durch die Automatisierung der Medikamentenrunde eine jährliche Kostenentlastung von 92.000 Euro pro Standort. Diese Einsparungen sind nur möglich, wenn der Roboter tief in die digitalen Prozesse des Hauses integriert ist, anstatt als isoliertes Gerät mit einer einfachen White Label App zu agieren.

Die Entscheidung für eine Robotik-Plattform gegenüber einer einfachen OEM-Softwarelösung ist primär eine wirtschaftliche. werob arbeitet nach einem Outcome-only Modell. Das bedeutet, dass Betreiber erst zahlen, wenn der Roboter tatsächlich produktiv im Einsatz ist. Dies verschiebt das technologische Risiko vom Kunden zum Integrator. Die erzielten Kostenentlastungen sind dabei konkret bezifferbar und hängen stark von der Integrationstiefe ab.

In der Hotellerie führt der Einsatz von Robotern für den Zimmerservice zu einer Entlastung von 112.000 Euro pro Jahr und Standort. In der Gastronomie kann ein Tablett-Bot in der Spülkammer bis zu 76.000 Euro jährlich einsparen. Diese Zahlen basieren auf realen Einsatzdaten von über 200 Robotern, die werob bereits in 11 europäischen Ländern operativ betreut. Ohne eine übergeordnete Software-Ebene, die die Auslastung optimiert und Ausfallzeiten minimiert, wären solche Ergebnisse kaum erreichbar.

Sobald die Flotte wächst, wird die Überwachung zur zentralen Aufgabe. Das werob Cockpit bietet ein Live-Flottenmanagement, das weit über die Funktionen herkömmlicher OEM-Software hinausgeht. Es nutzt ein vierdimensionales Ampelsystem, um den Status der Hardware, der Infrastruktur, der Regulatorik und der Einhaltung der ursprünglichen Spezifikation in Echtzeit anzuzeigen.

Sollte ein Roboter aufgrund eines Netzwerkfehlers oder einer blockierten Route stoppen, wird dies sofort im Cockpit signalisiert. Da werob hardware-agnostisch arbeitet, können im selben Dashboard ein humanoides System von Apptronik und ein Servierroboter von Keenon nebeneinander überwacht werden. Diese Transparenz ist die Voraussetzung für einen stabilen Betrieb im 24/7-Modus, wie er beispielsweise in der Logistik für die Hofpatrouille erforderlich ist, wo Einsparungen von 68.000 Euro pro Jahr erzielt werden.

Um die Unterschiede zwischen einer einfachen OEM-Lösung und einer professionellen Systemintegration zu verdeutlichen, hilft ein direkter Vergleich der Leistungsmerkmale. Während OEM-Software oft als kostenlose Beigabe zur Hardware erscheint, verursacht sie bei komplexen Anforderungen oft hohe Folgekosten durch mangelnde Flexibilität.

Der Robotikmarkt entwickelt sich rasant. Neue Akteure, insbesondere im Bereich der humanoiden Roboter wie Figure AI oder Unitree, drängen auf den Markt. Ein Betreiber, der sich heute an die White Label Software eines einzelnen Herstellers bindet, riskiert einen Vendor-Lock-in. Wenn in zwei Jahren ein effizienteres Modell eines anderen Herstellers erscheint, müsste die gesamte Software-Infrastruktur neu aufgebaut werden.

werob schützt Investitionen durch seine agnostische Architektur. Da die Workflows in der werob-Ebene definiert sind, kann die Hardware im Hintergrund ausgetauscht oder ergänzt werden, ohne die Prozesse im Betrieb zu stören. Dies ist besonders wichtig für langfristige Projekte in der Facility-Management-Branche oder bei großen Hotelketten, die eine einheitliche Betriebsstrategie über verschiedene Standorte und Länder hinweg verfolgen. Mit dem Ziel, bis 2028 über 2.000 Roboter zu betreiben, bietet werob die notwendige Skalierbarkeit für die Zukunft der Automatisierung.